Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.

Parentela Creaciones LLC opera esta tienda y el sitio parentelacreaciones.com mediante Shopify. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal cuando visitas la tienda, solicitas una cotización, cargas un archivo, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar datos de contacto y entrega, información de pedidos y pagos, comunicaciones, preferencias, información técnica del dispositivo, dirección IP, actividad en el sitio y archivos que envíes para personalizar productos, como logotipos, diseños, fotografías o textos.

USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información para preparar cotizaciones, revisar diseños, producir y entregar pedidos, procesar pagos, brindar atención al cliente, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar nuestros productos y servicios. Solo enviaremos comunicaciones promocionales cuando corresponda legalmente, y podrás darte de baja mediante el enlace incluido en ellas.

ARCHIVOS DE PERSONALIZACIÓN
Los archivos enviados se utilizan para evaluar, diseñar y producir el pedido solicitado. El cliente declara que tiene autorización para usar el contenido enviado. Podemos conservar los archivos durante el tiempo razonablemente necesario para completar el pedido, atender reclamaciones, repetir trabajos autorizados y cumplir obligaciones legales. Puedes solicitar su eliminación, salvo cuando debamos conservarlos por motivos legales o comerciales legítimos.

PROVEEDORES DE SERVICIOS
Compartimos información únicamente cuando es necesario con proveedores que facilitan la tienda, pagos, formularios, almacenamiento, producción, análisis, prevención de fraude y envíos. Shopify procesa información para operar esta tienda conforme a sus propias políticas. Algunos proveedores pueden procesar información fuera de tu estado o país.

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Shopify y nuestros proveedores pueden usar cookies y tecnologías similares para operar el sitio, recordar preferencias, medir rendimiento, prevenir fraude y, cuando corresponda, ofrecer publicidad. Puedes ajustar las preferencias disponibles mediante el aviso de privacidad o la configuración de tu navegador.

SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN
Aplicamos medidas razonables para proteger la información, aunque ningún sistema es completamente seguro. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios, mantener registros, resolver disputas y cumplir obligaciones legales y fiscales.

TUS DERECHOS
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de tu información, y puedes oponerte a determinados usos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender una solicitud.

MENORES
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de menores sin la autorización correspondiente.

CAMBIOS
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos, tecnológicos o legales. La versión actualizada se publicará en esta página con su fecha de revisión.

CONTACTO
Para preguntas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a parentelacreaciones@gmail.com.